CORONA CONSUMER CHECK

Konsumverhalten in Zeiten der Pandemie

Corona Consumer Check Vol. 5
Erhebung: KW 34
Stand: 08.09.2020
Furcht vor zweitem Lockdown
Entspannung und Gelassenheit der Konsument*innen sind rückläufig, dagegen nehmen Unsicherheit und Ängstlichkeit zu. Ein Grund: Mehr als die Hälfte der Konsument*innen haben Angst vor einem zweiten Lockdown. 
Weiterhin zunehmender Besuch von Geschäften
Mittlerweile besucht knapp ein Drittel der Konsument*innen mehrfach die Woche Geschäfte, die während des Lockdowns geschlossen waren – 14 Prozent haben seit der Wiedereröffnung noch kein entsprechendes Geschäft besucht.
Waves of Digital Shift?
Bis in den Mai hinein (KW19) haben immer mehr Konsument*innen in den Onlinekanal gewechselt. Auch wenn sich der weiterhin vorhandene Online Shift etwas abschwächt, das Weihnachtsgeschäft wird für weitere Belebung sorgen.
Im Weihnachtsgeschäft profitiert der Onlinekanal
Corona wird im Weihnachtsgeschäft eine Kanalverschiebung hervorrufen. Der Onlinekanal wird in diesem Jahr im Vergleich zu 2019 deutlich an Relevanz gewinnen. 
Kontakt für weitere Informationen
 Dr. Ralf Deckers
Bereichsleiter Cutomer Insights
IFH KÖLN 
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